嘉盛平台常见问题
为您的交易账户获取帮助，或浏览特定市场和产品的答案。
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有嘉盛专属交易平台桌面版的下载吗？
我们已经停止对嘉盛专属交易平台桌面版的维护与更新。如果需要，请点击下载最后历史版本。
为了更好的交易体验，我们推荐您使用嘉盛专属交易平台网页版。
如何下载MT4或MT5平台？
登录MT4平台的服务器信息是什么？
真实账户：
- 如果您的MT4账户开通时间在2018年9月2日和2020年3月21日之间：
服务器名称：Forex.comGlobalCN-Live 128
服务器地址：mt4live128.loginandtrade.com:443
- 如果您的MT4账户开通时间在2020年3月22日之后：
服务器名称：Forex.comGlobalCN-Live 127
服务器地址：mt4live127.loginandtrade.com:443
模拟账户：
- 服务器名称：comGlobalCN-Demo 119
- 服务器地址：loginandtrade.com
以上服务器信息在桌面版和手机版MT4平台上都是相同的。
如复制服务器地址不成功, 请在平台服务器栏中手工输入服务器地址。
登录MT5平台的服务器信息是什么？
真实账户：
- 服务器名称：comGlobalCN-Live 534
- 服务器地址：loginandtrade.com:443
模拟账户：
- 服务器名称：comGlobalCN- Demo 533
- 服务器地址：loginandtrade.com:443
以上服务器信息在桌面版和手机版MT5平台上都是相同的。
如复制服务器地址不成功, 请在平台服务器栏中手工输入服务器地址。
如果交易平台很卡该怎么办？
怎么登录MT4和MT5手机应用？
苹果手机用户：您需要选择右下角“设置”，点击“新账户”，然后选择“登陆一个已有账户”，点击服务器下面的输入栏并输入forex.com，选择对应的服务器，然后输入账号密码即可。
MT4或MT5手机端的服务器怎么找？
如何续订模拟账户？
开立账户需要哪些信息？
开立账户需要多少资金？
提交了开户申请，还要多久能开通？
如何处理我的提款？
出金到帐通常要多久？
通常情况下嘉盛会在2个工作日之内处理完客户的出金请求，将资金打向客户收款银行。具体到帐时间取决于各银行办理速度。根据2020年5月的嘉盛客户问卷调查，80%的客户在3个工作日之内收到了出金款项。
另外请您密切留意来自嘉盛的邮件和信息。如我们要求您提供补充材料，请尽快按要求提供以便我们可以继续办理您的取款申请。
如何成为嘉盛代理？
什么是强制平仓？
强制平仓，又称保证金强制平仓（MCO- margin close out），指当交易账户资金达到特定阈值时，客户的一笔或多笔未平仓头寸被自动关闭的过程。FOREX.com嘉盛设定的强制平仓水平为所需保证金的 100%。若客户保证金指标达到或低于该强制平仓水平，我们将尽快平掉客户部分或全部持仓，以避免客户产生进一步亏损。
客户有责任监控自己的交易账户，以确保账户始终满足保证金要求，不应依赖FOREX.com嘉盛在账户达到或低于保证金强制平仓水平时进行平仓。
交易平台上的保证金水平指标（Margin Level Indicator）为客户提供了一种监控保证金水平的便捷方式。
保证金指标计算方式为：账户净值 ÷ 总保证金要求 × 100。如需提高保证金水平，可采取以下任一或多项操作：
-
入金
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全部或部分平仓
若账户可用净值在任何时候降至所需保证金的 100% 以下，您亏损最大的仓位将被自动平仓。
FOREX.com嘉盛专属交易平台及 MetaTrader 平台的强制平仓规则如下：首先，未兑现亏损最大的单笔未平仓头寸将被强制平仓；其次是未兑现亏损次大的单笔持仓头寸，以此类推，直至达到或超过所需保证金要求。根据未平仓头寸的规模和未兑现盈亏情况，所有未平仓头寸均可能被强制平仓以满足保证金要求。